Sie stehen im Behandlungszimmer, auf dem Dach oder in einer Besichtigung, und im Postfach wartet der nächste Kunde. Ihr Mithelfer antwortet sofort: in Ihrem Ton, nach Ihren Regeln.
Lieber schreiben? elyas@mithelfer.ai
Ein Mithelfer ist ein Programm, das eingehende Anfragen selbstständig beantwortet, nach Regeln, die Sie festlegen. Er kennt Ihr Angebot, Ihre Zeiten und Ihren Kalender und antwortet nur dort, wo er sicher ist.
Dienstag, 14:23 Uhr: Eine Patientin muss ihren Donnerstagstermin verschieben. Ihr Mithelfer bietet zwei freie Zeiten an, die Patientin wählt eine, er wiederholt sie zur Bestätigung, trägt um und bestätigt per E-Mail. Sie sehen es abends in der Übersicht: Der Kalender stimmt, niemand musste warten.
Was er nicht tut: raten. Ist etwas unklar oder heikel, übergibt er an Sie, mit dem bisherigen Verlauf.
Kein Baukasten, keine Standardantworten: Ihr Mithelfer wird auf Ihr Angebot und Ihre Terminlogik eingerichtet.
Während der Behandlung bleibt das Telefon stumm, zu Recht.
Um 15:23 Uhr fragt jemand nach einem Therapieplatz. Ihr Mithelfer nennt die Wartezeit und bietet ein Erstgespräch an, noch bevor Ihre Stunde endet.
Auf der Baustelle arbeiten Sie mit den Händen, nicht am Telefon.
Ein Wasserschaden am Samstagabend: Ihr Mithelfer nimmt die Eckdaten auf und informiert Sie sofort. Der Auftrag wartet auf Sie, nicht auf Montag.
Sie sind in Besichtigungen, die Anfragen kommen trotzdem.
Während Ihrer Besichtigung kommen drei Anfragen. Abends stehen zwei neue Termine im Kalender und eine Übersicht in Ihrem Postfach.
Anfragen kommen den ganzen Tag, die eigentliche Arbeit auch.
Freitag, 16:40 Uhr: Eine Kundin bittet um einen Termin. Ihr Mithelfer schlägt zwei Zeiten vor. Der Termin steht, bevor das Wochenende beginnt.
Ich richte alles ein. Technisches Vorwissen brauchen Sie nicht.
Wir besprechen Ihre Situation: was der Mithelfer beantworten soll. Und was nicht.
Ich binde Ihre E-Mail-Adresse an, auf Wunsch Ihren Kalender. Vor dem Start testen wir gemeinsam.
Der erste Monat ist kostenlos, danach entscheiden Sie.
Ich optimiere und passe an. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe: ich.
Er darf nur, was vorgesehen ist: Termine vereinbaren, Anliegen aufnehmen, Auskünfte geben. Er improvisiert nicht.
Bevor etwas in Ihren Kalender geschrieben wird, wird es dem Anfragenden zur Bestätigung wiederholt. Erst dann wird eingetragen.
Unklare oder sensible Anliegen gehen an Sie, niemand landet in einer Schleife.
Für Praxen entscheidet der Datenschutz über den Auftrag, zu Recht. Hier steht, was mit Anfragen geschieht, bevor Sie fragen müssen.
Alle Anfragen werden auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert.
Einrichtung und Betreuung liegen in einer Hand: meiner. Kein Support-Team, keine Agentur. In der täglichen Übersicht sehen Sie selbst, was beantwortet wurde.
Mit jedem Auftraggeber schließe ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO: den Vertrag, den das Gesetz verlangt, wenn jemand Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet.
Anfragen bleiben nur so lange gespeichert, wie die Bearbeitung es erfordert, danach werden sie gelöscht.
Ihr Mithelfer beantwortet Organisatorisches: Termine, Wartezeiten, Abläufe. In Behandlungsthemen mischt er sich nicht ein. Die gehören in Ihre Hände, nicht in ein Programm.
Diese Website hält dieselbe Linie: keine Cookies, kein Tracking, nichts wird von fremden Servern geladen, die Schriften liegen lokal. Genaueres steht in der Datenschutzerklärung, den Rest lege ich im Erstgespräch offen.
Jeder Mithelfer wird individuell eingerichtet, deshalb steht hier keine Preisliste. Das Modell dahinter ist trotzdem einfach.
Anbindung, Konfiguration und gemeinsamer Test. Die Zahl steht im Angebot, bevor Sie zusagen.
Betrieb und Anpassungen. Keine Abrechnung nach Stunden, keine versteckten Kosten.
Sie sehen im echten Betrieb, was er beantwortet, und entscheiden dann, ob er bleibt.
Beide Zahlen erhalten Sie schriftlich nach dem Erstgespräch, abhängig von Kanälen und Anfragemenge. Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.
In 15 Minuten zeige ich Ihnen am konkreten Beispiel, wie ein Mithelfer für Ihren Betrieb aussieht. Ohne Folien.